Amazon FBA en 2022: ventajas... ¿y desventajas?

Mientras que en 2020, Amazon tenía más de 3 millones de vendedores activos en su plataforma, se calcula que el 89% de los usuarios prefería comprar un producto en el mercado antes que en un sitio de comercio electrónico.

¡Una solución de compra que está resultando feroz y terriblemente eficaz!

Por lo tanto, tanto si es un principiante como un vendedor experimentado, Amazon le ofrece el servicio FBA o Cumplimiento por Amazon Un servicio que le permite vender sus productos con mayor tranquilidad. Aunque tendrá que asegurarse de disponer de existencias en todo momento, ya no tendrá que gestionarlas en su propio almacén, lo que incluye la preparación de pedidos, la gestión de devoluciones y el servicio de atención al cliente.

Por término medio, los vendedores que optaron por este modelo de venta registraron un aumento de las ventas de casi el 36%.

¿En qué consiste el FBA de Amazon?

Lanzado en 2009, este modelo se dirige inicialmente más a las PYME y a las pequeñas y medianas empresas, ofreciéndoles una verdadera alternativa a la externalización logística, garantizándoles un ahorro real de tiempo y dinero.

Fullfilled By Amazon, o Enviado por Amazon permite a los minoristas almacenar sus productos en los centros de distribución de Amazon. A continuación, el marketplace se encarga de la preparación de los pedidos, el embalaje, el envío, el servicio de atención al cliente y la gestión de las devoluciones.

Sin embargo, debe cumplir ciertas condiciones: sus productos no deben pesar más de 30 kg, no deben estar clasificados como productos prohibidos o peligrosos, debe indicar su número de IVA local y demostrar que es un vendedor profesional.

Si cumples estas condiciones, todo lo que tienes que hacer es crear tu cuenta en tan sólo unos clics en la página de Amazon Seller Central y ¡empieza tu negocio con buen pie!

¿Cuáles son las principales ventajas de Amazon FBA?

La primera ventaja, nada desdeñable, es el ahorro de recursos: tanto de tiempo como de mano de obra. De hecho, como decíamos antes, Amazon se encarga de toda la logística por ti: todo lo que tienes que hacer es crear tu catálogo, enviar tu inventario y ¡listo! El mercado número 1 también ofrece un servicio de atención al cliente fiable, disponible los 7 días de la semana, para garantizar la mejor experiencia posible a todos sus usuarios.

Amazon también te permite consultar su Tarifas FBA . Así, en función del tipo de producto, su peso y sus dimensiones, puede calcular fácilmente de antemano cuánto le costará este servicio. Sólo tienes que sumar los gastos de envío, almacenamiento y todos los servicios opcionales (devoluciones, etiquetado, embalaje, etc.). Por supuesto, este importe se le facturará en la moneda vinculada a su cuenta en la Central de Vendedores de Amazon. Si su producto ya existe, también podrá encontrar esta información. Sólo tiene que ir a la calculadora de Seller Central para generar una simulación completa.

Otra ventaja considerable: gracias al FBA de Amazon, puede beneficiarse de una entrega rápida, en 24 horas gracias a la Servicio Amazon Prime. Una opción que representa nada menos que 200 millones de abonados en todo el mundo de aquí a 2021. Como garantía de calidad, el marketplace le ofrece una gran visibilidad, un número muy elevado de visitantes y una legitimidad definitiva. Al mostrar el distintivo "Amazon Prime" en la página de su producto, ¡se ganará inmediatamente la confianza de sus clientes!

Por último, un beneficio más técnico para tu ficha de producto: ¡este modelo te facilita ganar la famosa Buy Box! Este botón de compra permite a los usuarios de Amazon colocar tu producto directamente en su cesta de la compra. Un must-have si quiere obtener buenos resultados en Amazon: se estima que más del 80% de las compras se realizan utilizando esta palanca. Una "llamada a la acción" que no debe descuidar si desea obtener buenos resultados en Amazon.

¿Cuáles son las desventajas de Amazon FBA?

Pero, ¿existen desventajas reales para vender con Amazon FBA ? Aunque el servicio FBA de Amazon es muy atractivo para los vendedores, siempre hay un "inconveniente".

En el contexto de este servicio, nos centraremos más en la noción de "limitaciones", que debe conocer antes de embarcarse en su aventura en Amazon. Así, además de los costes asociados a la suscripción y a los distintos servicios de Amazon (almacenamiento, envío, costes de venta por categorías, etc.), la principal limitación de este servicio será la capacidad de generar márgenes aceptables y suficientes para seguir siendo rentable a largo plazo.

Para determinados productos con un valor nominal bajo o con dimensiones/pesos que implican elevados gastos de FBA, el modelo "enviado por Amazon" no parece suficientemente adecuado.

No te preocupes, hay formas de evitar este riesgo, ¡y te las explicamos!

• Si ofrece un producto pequeño y barato, puede pedir que le incluyan en el Programa "Pequeño y Ligero. Al vender a través de este canal, puede mejorar sus márgenes y conseguir mayores ahorros para usted y sus clientes al reducir los costes, a veces considerablemente. ¿Cuáles son los criterios? Su producto debe pesar 225 g o menos, medir 33 cm x 23 cm x 5 cm o menos y tener un precio igual o inferior a 10 euros.

• ¿Y si su producto no cumple los criterios del programa? Nuestra solución: ¡crear lotes! La creación de una nueva oferta de productos le permitirá amortizar sus costes de FBA. Si se envían varios productos, solo se le facturarán una vez los costes de venta.

Finalmente, un último consejo Made by Bizon: puedes estudiar y probar a configurar tus productos con una "cantidad mínima de pedido". Esto está vinculado a la Servicio FBA de Amazon usted ofrecerá entonces a los consumidores la posibilidad de pedir un producto únicamente a partir de una cantidad predefinida. Una oferta que puede resultar un poco decepcionante para algunos clientes, pero que podría reducir los gastos de envío por unidad vendida, ahorrar tiempo y costes asociados a la creación de multipacks y consolidar las ventas y reseñas en una única ficha de producto.

Un dato a tener en cuenta: desde hace algún tiempo, asistimos a un cierto endurecimiento de las normativas, cada vez más estrictas y exigentes, para cada nuevo producto que se pone en circulación, sobre todo en lo que respecta al etiquetado de los productos únicos.

El mercado también puede imponer límites de existencias, que a veces pueden ser drásticos. Esto podría repercutir en tus ventas, ya que esta normativa puede afectar al número total de unidades y al volumen que puedes mantener en tus almacenes. Amazon se reserva el derecho de revisar periódicamente este límite, lo que puede tener graves repercusiones en la disponibilidad de tus productos.

Por último, dado que la plataforma se encarga de toda la logística, como vendedor tendrás que acatar las decisiones relativas a las devoluciones y reembolsos de tus clientes. Puedes encontrarte con que el marketplace es demasiado indulgente con sus decisiones, sin poder controlar el veredicto final.

Esta norma introducida por Amazon demuestra una voluntad seria de estructurar las existencias de los productos enviados por el marketplace a través de sus almacenes, pero también su deseo de hacer de la experiencia del usuario una verdadera prioridad.

¿En conclusión?

Ya lo hemos visto, vender en Amazon y pasar por el servicio Amazon FBA, puede convertirse rápidamente en sinónimo de desarrollo de sus ventas y activación de su marca y visibilidad a través de la plataforma.

Pero asegúrese de tener a mano papel y bolígrafo, y calcule los costes asociados a este servicio para asegurarse de generar los márgenes que desea.

Amazon impone sus propias reglas, y tendrás que conocerlas, aceptarlas y, sobre todo, tener la capacidad de adaptarte cuando se barajen las cartas. Así siempre tendrás un plan B y podrás volver a ponerte en pie.

Vale la pena recordarlo: Amazon también ofrece otra opción a FBA cuando selecciona el modo "Vendedor": FBM o Fulfillment by Merchant. Esto te permite, por otro lado, mantener el control sobre cada etapa y condición de la venta.

¿Aún no está seguro de si este modelo es adecuado para usted? ¿No sabe por dónde empezar?

¿Le parece Amazon una montaña demasiado alta para escalarla solo?

Nuestros expertos de Bizon te mostrarán el camino hacia la fortuna. Sigue la guía y te ayudaremos a actuar en Amazon ¡!