Ces 5 domaines où vous n’attendiez pas Amazon

On sait, en tant qu’Agence spécialisée dans l’accompagnement des marques sur Amazon, que vous avez plus l’habitude qu’on vous parle du site Amazon, les entrepôts ou comment optimiser sa visibilité. Mais Amazon est partout ! On aimerait donc vous partager ces éléments qui montrent qu’Amazon construit un écosystème global qui va au-delà de la vente en ligne… Si la firme de Jeff Bezos est principalement reconnue pour l’activité de ses Marketplaces et la vente en ligne (secteur où l’entreprise est leader, ses investissements dépassent de très loin le cadre e-commerce. Amazon rejoint en toute discrétion le club très select des entreprises du futur, celles qui conduisent l’innovation dans tous les domaines.

Vous penserez forcément tout de suite à Alexa, l’intelligence artificielle équipant les enceintes connectées Echo. Mais sachez que l’influence d’Amazon dépasse de loin votre imagination ! Véhicules du futur, livraisons de repas, jeu vidéo… aujourd’hui, on passe pour vous 5 domaines où vous n’attendiez définitivement pas Amazon.

1. Alexa, amène-moi au boulot

Les premiers essais de voitures autonomes nous ramènent dans les années 70 où les laboratoires de recherche robotique et Mercedes-Benz mènent les premiers essais. Le développement se poursuit, notamment dans les années 90, mais il faut attendre 2014 et la fameuse “Google Car” pour qu’ils soient vraiment médiatisés et mis en avant.

Arrive Zoox. Fondée en 2014, la startup développe son propre système et souhaite à terme fabriquer puis commercialiser ses voitures autonomes… pour en faire le robot-taxi à la demande du futur. Malgré une levée de fonds spectaculaire de 500 millions d’euros en 2018, la situation toute particulière de ce début 2020 laisse Zoox en difficulté financière. Le Wall Street Journal relaie ainsi que d’après une de ses sources, le futur des voitures autonomes serait en pourparler de rachat avec Amazon, pour un montant de 1,1 milliards de dollars.

Ce n’est pas la première fois qu’Amazon s’intéresse au marché de la robotique et des services de conduite automatisée : en 2012, Amazon rachetait Kiva Systems, un fabricant de robots destinés au transport logistique dans les entrepôts et le renommait sobrement Amazon Robotics. 2019 voyait aussi naître Scout, le robot-livreur de l’écurie Amazon Prime. Pour revenir sur le sujet de la voiture autonome : Amazon avait également déjà participé à la levée de fonds en série B de Aurora, autre entreprise du secteur, à hauteur de 500 millions. Preuve supplémentaire que la voiture en self-driving, Amazon y croit très fort.

🚗 Jeff Bezos ne viendra pas conduire votre Scénic, mais ce sera tout pareil.

2. Le pays où Amazon Foods devance Uber Eats

La France connaît bien Deliveroo, Uber Eats, JustEat et leurs concurrents. Ces dernières années ont en effet marqué le développement à vitesse éclair des services de livraison de repas à domicile. En Inde, Uber quittait le marché en début d’année, revendant son activité à un acteur local, Zomato. Tout reste à faire là-bas, et force est de constater qu’Amazon croit très fort au marché indien : au-delà des 6,5 milliards de dollars déjà investis dans le pays, Amazon Foods devait y être lancé en mars. La situation internationale a fait que cela n’a pas pu être le cas, mais la reprise de l’activité économique internationale laisse supposer que ces services s’y développeront dans très peu de temps !

Amazon Foods est en phase de test dans les quartiers de Bangalore, ville du Sud de l’Inde et l’un des pôles technologiques du pays. Là-bas, Amazon fonctionne en partenariat avec des commerces et restaurants locaux pour s’assurer de la viabilité d’un tel projet à une échelle plus nationale. Aucune date d’extension au reste de l’Inde n’a été annoncé pour l’instant, mais Amazon est bel et bien déjà livreur de repas dans le second pays le plus peuplé du monde.

3. Du football sur Amazon, du Amazon dans le football

Imaginez : vous regardez le match de votre équipe préférée sur Prime Video, en direct. Au fil du match, des statistiques précises vous sont fournies sur chaque équipe, chaque joueur et chaque action. Mieux que ça : c’est vous qui choisissez l’info que vous voulez voir… et vous l’obtenez.

Si ça vous fait rêver, c’est que vous êtes un très grand fan de foot. Eh bien sachez que dans le futur envisagé par Amazon, la petite histoire qui introduit ce paragraphe est bien réelle. Amazon tisse des liens de plus en plus étroits avec le monde du sport et notamment le football : plus tôt dans l’année, Amazon achetait des droits de diffusion de certains matchs de la Premier League (puis de la Bundesliga allemande) pour les retransmettre en direct sur sa plateforme Prime Video. En début d’année, on apprenait aussi que la Bundesliga signait un accord exclusif avec Amazon Web Services (AWS). L’objectif est de pouvoir fournir au téléspectateur des données de match en direct, parmi un panel de statistiques qu’il choisirait lui-même.

4. Faire sa visite médicale chez le Dr. Bezos

Le Lab126 est un laboratoire d’intelligence artificielle d’Amazon. Il est notamment connu pour avoir été le lieu de mise au point de deux produits renommés : la liseuse Kindle et l’enceinte connectée Echo livrée avec l’encore plus célèbre Alexa. Là où on attendait moins ce laboratoire, c’est dans le domaine médical.

L’épidémie de COVID-19 a touché Amazon au même titre que toutes les entreprises du monde entier. Le confinement international a stoppé ses entrepôts pour quelques mois : en France, les entrepôts Amazon ont été fermés pendant 1 mois et 3 jours. On sait que dans le monde, Amazon embauche pas moins de 800 000 personnes.

Avec un nombre de salariés et des capacités d’innovation si élevées, la nouvelle suivante ne paraît plus si surprenante : GeekWire rapporte que selon une de ses sources, le Lab126 serait en train de développer un système de tests à grande échelle en interne, pour être en mesure de détecter le COVID-19 chez les salariés du groupe. Le but est de tester tout le monde, symptômes ou non. Le projet est fou et l’affaire reste à suivre.

5. “Vous connaissez Twitch Prime ?”

La nouvelle avait fait grand bruit dans le monde du gaming. En 2014, Amazon s’emparait de Twitch, plateforme de streaming de référence, pour la petite somme d’un milliard de dollars. La suite de l’histoire de Twitch, on la connaît : plusieurs milliards d’heures de visionnage en 2018, des événements caritatifs soulevant des millions d’euros, la visite de quelques personnalités télé bien connues en France… et un abonnement gratuit au créateur de contenu de son choix quand on est membre Prime. En résulte cette catchphrase bien souvent reprise qui nous sert de sous-titre : et vous, vous connaissez Twitch Prime ?

Pour un public d’initié, ça paraîtra évident. Pour les autres : Amazon possède aujourd’hui la plateforme la plus influente dans le secteur du streaming de jeu vidéo, et ça démontre toute l’étendue de son soft power en 2020.

On espère que vous aimez Amazon

… parce que cet article pourrait être le sujet d’un livre ! Peut-être qu’un volume 2 sortira, et que ces 5 domaines deviendront “ces 10”… qui sait. En attendant, force est de constater qu’Amazon est partout, de plus en plus fort, loin devant ses concurrents et dans des domaines qu’on ne suspecterait parfois pas. De quoi vous donner quelques belles anecdotes à raconter ! “Tu savais qu’Amazon livrait des repas ?” 🙂

L’existence même de cet article est selon nous représentative de la stratégie d’Amazon sur le long terme. Sur le créneau e-commerce, le site est loin devant ses concurrents. Le cabinet Brand Finance le classe n°1 loin devant ses concurrents et sa part de marché est de 40% aux USA. On peut dire sans s’avancer que lorsqu’on mentionne l’achat en ligne, le nom d’Amazon arrive en premier dans la conversation. C’est ce statut d’indispensable qu’Amazon semble viser : une sorte d’Amazon Way of Life, plus simple et plus intégrée, que l’on retrouve dans tous les secteurs où la firme s’investit.

On sort du simple cadre de l’extension de service : ce qu’Amazon propose ici, c’est un univers de consommation qui lui est propre. Comme si Amazon s’était investi de la mission de repenser les manières de consommer, chaque innovation formant une nouvelle composante de l’écosystème Amazon de demain, la force de la data comme feuille de route. L’objectif étant de mieux saisir le consommateur, lui adresser les meilleurs services grâce à cette data structurée et qualifiée pour lui devenir indispensable. Dans le monde du futur, Amazon sait ce que vous voulez avant vous.

Quand on y regarde de plus près, toutes ces nouvelles sorties ont effectivement un point commun : elles sont le prolongement de ce qu’Amazon fait le mieux, proposer des solutions logistiques et à la pointe de la technologie. Alexa, la voiture autonome, la livraison de repas, les services de streaming… les innovations se multiplient et laissez-nous vous prédire le futur : elles continueront de le faire. Voici notre position en tant qu’agence spécialisée.